Mensaje del presidente

¡Qué año tuvimos todos, 2020!

Los desafíos que todos enfrentamos, en nuestras vidas y en los negocios, nos enseñaron mucho sobre nosotros mismos, nuestros amigos, nuestros socios y clientes y, lo que es más importante, sobre nuestro personal. En primer lugar, me gustaría agradecer a todo nuestro personal dedicado que, en el transcurso de 2020, dio un paso al frente, mantuvo una perspectiva positiva y nunca rehuyó ayudar a nuestros clientes. ¡Desde el fondo de mi corazón, gracias! Y a nuestros clientes y socios, gracias por confiar en que estaremos allí con ustedes.

A medida que avanzamos hacia 2021, LabTest está bien posicionado para fomentar nuestro crecimiento con todos los nuevos desarrollos y mejoras que hemos realizado en nuestros servicios el año pasado, y estamos listos para ayudar a nuestros clientes de formas en las que nunca pensamos antes de 2020. el año pasado para planificarnos y posicionarnos para comenzar en 2021 y agregar nuevo personal técnico clave y nuevas capacidades de prueba que nos permitirán brindar servicios adicionales, tanto a nivel local como internacional.

Nuestro enfoque para 2021 es continuar brindando el servicio al cliente de estilo familiar por el que somos conocidos, ya que entendemos que el principio clave para una atención al cliente excepcional es la buena comunicación. Con una comunicación oportuna y productiva, juntos podemos superar cualquier desafío, ya que tenemos un mismo objetivo común: que sus productos alcancen el cumplimiento, con integridad, profesionalismo y sencillez.

Como presidenta de LabTest, también asumiré el objetivo personal de apoyar, promover y mejorar la igualdad de género en toda la empresa. Con los acontecimientos recientes en todo el mundo, me he dado cuenta de que nosotros, como presidentes, directores ejecutivos, gerentes senior o propietarios de empresas, debemos liderar desde arriba y mantener la objetividad y centrarnos en las competencias individuales en lugar de en el género.

A medida que continuamos ampliando nuestros servicios, agregando nuevos miembros a nuestra familia y expandiendo las operaciones a nivel internacional, me gustaría agradecer a nuestros leales clientes por hacer que esto suceda. Sabiendo que el virus COVID-19 todavía existe, mantenemos el compromiso de ayudar a nuestros clientes a hacer que el proceso de prueba y certificación sea simple y eficiente.

No somos perfectos, pero nos esforzamos por alcanzar la perfección y aquí es donde la retroalimentación de nuestros clientes es importante. Siempre es bueno escuchar comentarios positivos, sin embargo, la única forma de mejorar es saber dónde se necesitan cambios. Por lo tanto, sus comentarios son siempre bienvenidos. No dude en enviarme un correo electrónico directamente a kdhillon@labtestcert.com.

Kavinder-Dhillon

Kavinder Dhillon, PLEng.

Presidente

LabTest Certification Inc.