Programa de certificación

Los servicios de LabTest están disponibles para todos los solicitantes que cumplan con los términos y condiciones cubiertos por las políticas del programa. A continuación se presenta un resumen de los principales elementos del programa.

LabTest es un organismo de certificación acreditado según ISO / IEC 17065, laboratorio de pruebas según ISO / IEC 17025 y organismo de inspección según ISO / IEC 17020.LabTest también está reconocido como organismo notificado (NB # 2815) para la directiva EMC (2014/30). / UE) y la Directiva de equipos de radio (2014/53 / UE). Según ISO / IEC 17067, los esquemas de certificación de LabTest son:

  • Tipo 1b: este tipo de esquema implica la certificación de un lote completo de productos, luego de la selección y determinación como se especifica en el esquema. La proporción a analizar, que puede incluir el análisis de todas las unidades del lote (análisis del 100%), se basaría, por ejemplo, en la homogeneidad de los elementos del lote y en la aplicación de un plan de muestreo, cuando proceda. Si el resultado de la determinación, revisión y decisión es positivo, todos los artículos del lote pueden describirse como certificados y pueden tener una marca de conformidad colocada, si eso está incluido en el esquema.
  • Tipo 3: este tipo de esquema se asemeja al esquema de certificación de productos operado por LabTest. La parte de vigilancia de este esquema implica tomar periódicamente muestras del producto desde el punto de producción y someterlas a actividades de determinación para verificar que los artículos producidos con posterioridad a la certificación inicial cumplan con los requisitos especificados. La vigilancia incluye una evaluación periódica del proceso de producción. Este esquema no proporciona ninguna indicación del impacto que tiene el canal de distribución en la conformidad. Cuando se encuentran no conformidades graves, puede existir la oportunidad de resolverlas antes de que se produzca una distribución generalizada en el mercado.
  • Tipo 4: este tipo de esquema se asemeja más al esquema de certificación de productos operado por LabTest. La parte de vigilancia de este esquema permite elegir entre tomar periódicamente muestras del producto desde el punto de producción, o del mercado, o de ambos, y someterlas a actividades de determinación para verificar que los artículos producidos con posterioridad a la atestación inicial cumplen con los requisitos. requisitos especificados. La vigilancia incluye una evaluación periódica del proceso de producción. Este esquema puede indicar el impacto del canal de distribución en la conformidad y proporcionar un mecanismo previo a la comercialización para identificar y resolver las no conformidades graves. Puede producirse una duplicación significativa de esfuerzos para aquellos productos cuya conformidad no se vea afectada durante el proceso de distribución.

Las políticas y procedimientos que guían el funcionamiento del programa de certificación se administran de manera no discriminatoria y no se utilizan para inhibir o impedir el acceso de los solicitantes. En particular, LabTest no obtiene ningún apoyo financiero de un tercero fuera de los acuerdos contractuales con los clientes. LabTest tampoco acepta este tipo de apoyo financiero.

El cliente envía a LabTest una "Solicitud de cotización" para la prueba y evaluación de sus productos para los mercados previstos. Por lo general, esto va acompañado de información sobre el producto, como literatura de ventas, fotos, manuales de instrucciones, esquemas, etc.

Tras la revisión de la información proporcionada, LabTest envía un paquete de solicitud al cliente que contiene lo siguiente:

  • Carta de “cotización” que indica los estándares que se utilizarán en la evaluación, los entregables del servicio, la tarifa estimada y el monto del depósito preliminar (si se requiere), y las muestras de producto necesarias.
  • El nombre y la ubicación del laboratorio donde se realizarán las pruebas (si las pruebas se subcontratan)
  • Copia del "Acuerdo de certificación / listado"
  • Lista de tarifas de certificación anual
  • Requisitos relativos a "Solicitud de inspección y certificación inicial de fábrica"

Una vez aceptado el presupuesto, el cliente proporciona a LabTest lo siguiente:

  • Completado y firmado "Cotización"
  • Completado y firmado "Acuerdo de listado de certificación"
  • "Solicitud de inspección y certificación inicial de fábrica" ​​completada y firmada
  • "Lista de tarifas de certificación anual" firmada
  • A "Orden de Compra”Cubriendo los gastos indicados en la cotización
  • A "Depósito preliminar" (si es requerido)
  • El número requerido de "Muestras del producto"Y
  • La documentación técnica solicitada

Las muestras de prueba que deben enviarse a LabTest para su evaluación deben seleccionarse al azar, ya sea directamente de la producción o del stock almacenado. En el caso de que las muestras sean prototipos, LabTest se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las muestras de producción.

Tras la recepción y verificación de los materiales enviados, se inician las siguientes actividades principales:

  • A "Ingeniero de proyectos /Poseedor”Se asigna para procesar el proyecto. Esta persona actuará como la persona de contacto de LabTest con el cliente, y será responsable de todas las actividades asociadas con el proyecto y la investigación del producto.
  • A "Número de proyecto"Se asigna al proyecto específico, y un"Numero de cliente”Se asigna a los clientes primerizos, identificando al cliente en cuestión.

La prueba y evaluación de un producto se realiza principalmente en los propios laboratorios de LabTest. En algunos casos, las pruebas pueden subcontratarse a un laboratorio externo independiente calificado por LabTest. En tales casos, se informará al cliente para obtener la aprobación. LabTest sigue siendo total y completamente responsable del resultado de las pruebas, de la integridad de todos los datos de prueba generados por el laboratorio subcontratado y de la certificación final del producto.

Las pruebas también se pueden realizar en las instalaciones del cliente bajo una de las siguientes opciones de servicio LabTest. Los detalles sobre estas opciones de servicio están disponibles para los clientes que lo soliciten.

  • Prueba de testigos
  • Pruebas supervisadas por el fabricante
  • Pruebas en las instalaciones del fabricante

El producto se prueba y evalúa según las ediciones actuales de las normas nacionales y / o internacionales pertinentes. Si surge una pregunta sobre la interpretación de un requisito en una norma aplicada a un producto, se consultará a los miembros del equipo de ingeniería de LabTest (Gerente Técnico) o al “Comité de Redacción de Normas” correspondiente para ayudar a resolver el problema de interpretación.

LabTest ha establecido un "Procedimiento de quejas, apelaciones y disputas" que está disponible para todos los clientes que lo soliciten. El procedimiento de apelación permite al cliente presentar sus puntos de vista en los niveles sucesivos de la gestión de LabTest en caso de que no se llegue a un acuerdo a nivel del director del proyecto.

Formulario de quejas, apelaciones y disputas:  Haga Clic Aquí

El cliente puede proporcionar datos de prueba de un laboratorio de pruebas acreditado por ISO 17025, que tenga un certificado de acreditación válido de un organismo de acreditación miembro de ILAC. La aceptación de los datos de la prueba se determinará tras la revisión de los datos de la prueba.

Antes de que se otorgue la certificación, el cliente debe firmar un "Acuerdo de certificación y listado" con LabTest. Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre LabTest y cada una de las partes responsables de la fabricación del producto y el uso de la (s) Marca (s) de certificación LabTest.
El Acuerdo define los deberes y responsabilidades de todas las partes y establece el control legal de LabTest sobre el uso de las Marcas de Certificación Registradas de LabTest.

Antes de otorgar la certificación, LabTest realizará una "Inspección inicial de fábrica" ​​(IFI) para determinar si la fábrica: Tiene los procedimientos de control de calidad necesarios y los medios para fabricar los productos certificados en cuestión de manera continua dentro de los parámetros especificados. en la Documentación de Certificación. Puede realizar las "Pruebas de línea de producción" requeridas y tiene los procedimientos de prueba y el equipo de prueba adecuados. Tiene los procedimientos necesarios para controlar las Marcas LC según lo estipulado en el Acuerdo de Certificación y Listado. Tiene procedimientos adecuados para registrar las fallas de las pruebas, las quejas de los clientes y las acciones correctivas asociadas. El IFI lo realiza un representante de campo de LabTest en cada sitio de fabricación donde se aplicará la marca / etiqueta LC antes de enviar los productos. Para iniciar la IFI, los clientes deben completar y enviar el “Solicitud de inspección y certificación inicial de fábrica" formulario.

Los productos certificados por LabTest están sujetos a un “Programa de inspección de fábrica” que consiste en visitas de inspección sin previo aviso a la fábrica donde se fabrica el producto y se aplica la (s) marca (s) LC. La aparición de la marca LC en el producto es el medio para indicar que el producto está certificado / verificado / listado y se fabrica bajo los términos del Acuerdo de servicio. El propósito de las visitas de inspección es asegurar que: Los productos certificados / listados se fabriquen de acuerdo con el Informe de Certificación / Listado; Se están llevando a cabo las pruebas de línea de producción requeridas; Todavía se siguen los procedimientos de control de producción establecidos. El cliente debe pagar los costos de las inspecciones continuas de la fábrica y una "tarifa de listado anual".

Una vez completada la evaluación, LabTest emitirá un "Informe de hallazgos" que contiene el resultado de la investigación y el estado de cumplimiento. El informe incluirá cualquier característica de construcción o resultados de prueba que no cumplan con los estándares aplicables, así como cualquier otra condición de aprobación que el cliente deba cumplir. LabTest intentará completar todo el programa de prueba / evaluación antes de informar formalmente sus hallazgos. El cliente debe responder a todos los elementos indicados en el Informe de hallazgos antes de continuar con los siguientes pasos.

En el caso de que se encuentren fallas en las pruebas o deficiencias de construcción durante la investigación, es posible que se solicite al cliente que proporcione muestras mejoradas del producto para volver a probar y reevaluar. En tales casos, LabTest proporcionará al cliente una nueva estimación de los costos de reevaluación / reevaluación.

Cuando se determina que el producto probado / evaluado cumple con los estándares aplicables, y el cliente ha cumplido con todos los términos y condiciones de la certificación, LabTest emitirá un "Certificado de cumplimiento" (CoC) y una Carta de autorización (AL) otorgando el cliente la autoridad para exhibir la (s) marca (s) LC en productos conformes. LabTest también emitirá un "Informe de certificación / listado" que proporciona una descripción detallada de todas las características importantes y críticas del producto certificado. El producto certificado / listado se incluirá en el directorio de productos certificados de LabTest.

Las marcas de certificación LabTest son propiedad de LabTest Certification Inc. y deben adquirirse únicamente a través de LabTest Certification Inc. El cliente está autorizado a incorporar la marca de certificación como parte integral del producto o placa de identificación según las instrucciones que LabTest proporciona en el Informe de Certificación, el Certificado de Cumplimiento y la Carta de Autorización El uso del nombre, logotipo o Marca de Certificación de LabTest en productos, folletos, literatura de publicidad / ventas, etc.que indique o implique que un producto está certificado por LabTest no está permitido hasta que el cliente recibe autorización por escrito de LabTest para hacerlo.
Haga clic aquí para ver las marcas LC 

Por lo general, los proyectos se facturan una vez finalizado el trabajo involucrado. Para proyectos cuyo alcance es tal que el trabajo puede extenderse por varios meses, se producirá la facturación de avance mensual y el trabajo completado. Las condiciones de pago se establecen al inicio de cada proyecto.

Periódicamente, los estándares se actualizan o revisan para incorporar nuevos requisitos que pueden requerir una nueva prueba de productos certificados / listados / verificados para determinar el cumplimiento de los nuevos requisitos. En tales casos, LabTest puede solicitar que el cliente identifique qué productos aprobados deben continuar siendo certificados / listados / verificados, y se tomará una determinación sobre las muestras requeridas para la reevaluación (se aplicarán tarifas de evaluación).

Después de otorgar la certificación, LabTest incluirá el producto en LabTest "Directorio de productos certificadosque se publica regularmente.